绽放“最美” 只为“满意” |
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—— 我市开展“最美交通行业”创建三年行动综述
什么是“最美”? 十个人,或许有十种不同的答案。担当守信、敬业奋进、乐于奉献……是,又不全是。 在市交通运输局,有一个独特的临时机构:“创美办”。它成立于2015年。那年,适逢常德交通开启新一轮大建设,全系统面临机构改革,加之交通行业点多、线长、管理难度大、服务群众广,迫切需要一种好的形式来凝聚人心,提升自信,推进工作。为了交通人能更好地履行职责、担当使命,经市委、市政府决定,2015年起,在全市交通运输行业开展“最美交通行业”创建三年行动。 这是我市乃至全省唯一一个以行业命名开展的“最美”创建行动。 三年创建创了什么?变了什么?6月下旬,记者就此进行了采访。 不搞“两张皮”,结合工作抓“创美” 说到底,“创美”是一场对内的革命。2015年8月14日,全市交通运输系统召开高规格的创建动员大会,会议提出:要通过三年创建,着力解决我市运输市场管理混乱、执法队伍形象差等当前交通运输行业存在的突出矛盾和问题,努力提高交通行业管理水平,提升行业影响力、群众满意度和社会美誉度。 创建的目的是推进工作,为此,从创建之初即明确了一个思路:将工作与创建完美结合,不搞“两张皮”。“最美交通行业”创建定下三大主要任务:开展“六项整治”;推进“六大建设”;培树“六批典型”。 2016年,结合交通行业工作实际,市交通运输局编印了厚厚的一本《常德市“最美交通行业”创建工作手册》,并印发至全系统各单位及交通行业相关企业,进一步明确了“最美交通行业”的创建标准、考核细则等,使创建具有可操作性。这本《工作手册》填补了我国交通行业创建的空白。 2017年,是“最美交通行业”创建的攻坚之年。针对交通运输行业中存在的98项重点、难点、热点问题,一一清点列出,像工程一样实行项目化管理,确保98个“创美”项目到人、到事、到项。各区县(市)交通运输部门负责人向市交通运输局党组递交了“最美交通行业”创建项目责任书。 “最美交通行业”创建三年行动明确的首要任务是开展“六项整治”,即:开展道路运输市场运营秩序整治、公路超限超载整治、交通建设工程质量安全整治、交通运输安全生产整治、水路运输市场整治、公路综合环境整治。 3年来,“六项整治”成效显著。道路运输市场整治强力推进。全市大力开展道路运输“隐患清零”行动,以行业“打非治违”为主要抓手,市道路运输管理处按照“吊销一批、处罚一批、移送一批、停业整顿一批”的要求,仅2017年,即吊(注)销从业资格证14本、列入从业人员“黑名单”20人、停运整改车辆90台,责令停产整顿企业3家、关闭取缔企业3家,没收非法所得及行政罚款215万元。公路超限超载整治力度超前。严格实行“政府牵头、部门联动、全民参与”的公路治超工作责任体系,2017年在全省治超考核中,我市名列第一,石门县、汉寿县在全省区县排名进入前十。这是自2004年启动公路治超工作以来,我市在全省取得的最好成绩。目前,全市已建成15套不停车检测系统。通过科技治超,起到了很好的震慑效果。交通建设工程质量整治全面可控。全市未发生一起质量事故和较大质量问题,目前交通工程总体质量保持可控状态,工程抽检总体合格率为96.47%。安全生产整治常态监管。以“平安交通”创建为主线,严格落实“党政同责、一岗双责、失职追责”和“三个必须”的要求,深入开展安全隐患排查治理。仅2016年,全市共组织执法行动564次,检查生产经营单位952家,立案调查92起,下达行政处罚决定书214份,暂扣或吊销许可证照16个,责令停产企业3家,关闭取缔企业3家。水运市场整治提档升级。广泛开展水上运输“打非治违”综合整治,全面推行运输船舶船型标准化,渡船、渡口建设标准化,保障水路运输市场秩序。公路综合环境整治持续发力。以“畅通、安全、整洁、优美”为目标,2017年全市农村公路绿化率达到94.9%。 提振精气神,成功创建“全国文明单位” 如果说“六项整治”是刮骨疗毒,那么“六大建设”就是强身健体。交通人知道,要推进交通运输事业健康协调可持续发展,必须凝聚内力、提升能力、增强动力、激发活力。 大力推进“六大建设”,即推进领导班子建设、干部队伍建设、交通文化建设、制度体系建设、智慧交通建设、服务品牌建设。 干事创业,关键在人。2016年,全市交通运输系统以社会主义核心价值观的深刻内涵为根本,以文明单位创建工作为抓手,结合常德交通实际,着力打造常德交通运输系统本土文化。走进市交通运输局,大厅墙上“主动问询、马上就办、坚决落实、尽力办好、及时回音”的“五种精神”格外醒目;“让忠诚成为一种热爱、让担当成为一种品质、让落实成为一种习惯、让创业成为一种享受、让清廉成为一种风尚”的“五种境界”;“充满激情干工作、充满责任干工作、充满智慧干工作、充满合力干工作、充满正气干工作”的“五个充满”,在实践中不断完善其内涵、外延,以此为主要内容,形成独特的常德交通本土文化。全市交通运输系统以“五种精神”“五种境界”“五个充满”为标杆,着力造就一支政治坚定、作风过硬、形象一流、人民满意的交通队伍。2017年,汉寿县交通运输局党委被汉寿县委评为“汉寿县十佳优秀基层党组织”,常德经开区交通运输部门党支部获区“十佳基层党组织”荣誉称号。 在“最美交通行业”创建3年行动中,单位文明创建列入创建重点内容,计划通过3年左右时间的努力,50%以上的单位成功创建省级以上文明单位,80%以上的单位成功创建市级以上文明单位,县级以上文明单位实现全覆盖。 市交通运输局率先垂范,完成了单位文明创建的三级跳,在2010年创建“省级文明单位”的基础上,2016年成功创建“省级文明标兵单位”,2017年成功创建“全国文明单位”,并受到党中央表彰,这一殊荣的获得无疑为行业文明单位创建树立了标杆。 在市交通运输局的带动下,全市交通运输系统积极开展文明单位创建工作,截至目前,市交通运输局成功创建“全国文明单位”,市地方海事局成功创建“市级文明标兵单位”,鼎城区、安乡县、石门县3地的交通运输局、市运管处、市质安处成功创建“市级文明单位”,澧县交通运输局成功创建“县级文明标兵单位”,桃源县交通运输局成功创建“县级文明单位”等。 轰轰烈烈的文明单位创建工作,有力提振了单位干部职工的精气神,凝聚起了干事创业的磅礴力量,文明创建深深烙上“交通印记”。 典型引领,一切为了人民满意 一个典型一面旗帜、一群典型就是一股强劲的社会动力。按照《常德市“最美交通行业”创建三年行动方案》的要求,3年来,对照创建工作标准,积极发现、培树、宣传一批先进典型人物和优秀集体。 培树“六批典型”,是指培育树立一批“最美基层站所”“最美交通工程”“最美运输企业”“最美服务窗口”“最美客运班线”和“最美交通人”。 3年来,全行业争当“最美交通人”蔚然成风,涌现出了全市“最美扶贫人物”、市运管处副主任明洋;扎根山区基层站所近30年,默默奉献的石门县维新交管站站长马卫东;爱路如家的临澧县修梅镇县乡公路养护站负责人谌勇;入选2016年度“湖南好人榜”的出租车司机唐群伟;营运途中突发疾病,临危处置,保证一车人安全的桃源翔宇运输公司客运驾驶员刘金武;被评为“安全生产标准化一级达标企业”“平安交通企业”的万路达运输公司,也是目前全省道路危货运输行业唯一获此殊荣的企业……这些优秀典型,市“创美办”以《“最美交通行业”创建专刊》向全市交通系统推广,并定期上报至市委、市政府及省交通运输厅。截至目前,已编辑印发创建专刊30期,累计发放2400余份。 “最美交通行业”创建成效如何,很大程度上取决于人民群众是否满意。 用典型指引,靠品牌说话。3年来,市交通运输系统大力宣传推广服务品牌,如:“全国工人先锋号”常德汽车总站“小白鸽”服务班组——“主动用心服务,传递和谐平安”;常南汽车总站“蓝飘带”服务班组——“班线有终点,服务无止境”;市公交1路车队——“车厢是我家,乘客如亲人”;市地方海事局政务中心窗口——“把方便留给群众,把困难留给自己”等,用文明优质的服务,为行业树立标杆。“最美交通行业”创建启动以来,交通运输行业安全形势明显好转,服务意识大大增强,获得了社会各界的广泛点赞。 在市交通运输局党组书记、局长向美华看来,创最美交通行业,目的是办人民满意交通。因此,“最美”创建不是一项临时性的任务,而是交通运输行业科学发展的长远需要。 “创美”或许会结束,但交通人的追求永不会止步! 稿源:常德日报 胡秋菊 |
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